OneCare Servis Sözleşmesi - Select, 5 Yıl Süreli, ZT200 Serisi için Kapsamlı

ZEBRA OneCare - Zebra çözümünüz için yüksek şeffaflık ve kullanılabilirlik hizmetleri

Zebra ürünleri, her gün operasyonel verimliliği ve doğruluğu artırmanıza, işletme maliyetlerini düşürmenize ve çalışanlarınızın verimliliğini yükseltmenize yardımcı olur. Bu nedenle bu ürünlerin kullanılabilirliği, işletmenizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın karlılığı için son derece önemlidir. Zebra OneCare Hizmetleri ile Zebra'nın mobil bilgisayarları, RFID cihazları, barkod tarayıcıları ve WLAN altyapısının maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Benzeri görülmemiş ürün bilgisine sahip uzmanlardan, doğrudan üreticiden benzersiz destek alırsınız. Üç hizmet seviyesi - Essential, Select ve Premier - sayesinde, hizmet gereksinimlerinize ve bütçenize uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Küresel erişimimiz sayesinde, şirketinizin dünyanın her yerindeki destek ihtiyaçlarını karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeler, çeşitli donanım ve teknik destek seviyeleri, farklı onarım süreleri ve şirketinizin gereksinimlerine göre hizmet ve şeffaflığın bireysel olarak uyarlanmasına olanak tanıyan sayısız seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: Tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilir ve üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihazın satın alınmasından sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Bozulursa, tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Bozuk ekran mı? Dış kasada çatlaklar mı? Hasarlı tarama penceresi mi? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ve kazara hasar dahil her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme hatalarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı iade etmeniz gerekirse, bu çok hızlı ve kolaydır - iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak düzenlenebilir.

Doğrudan üreticiden benzersiz uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları gidermek ve operasyonlarınız üzerindeki etkiyi en aza indirmek için 16 dilde yanınızdadır. Çözüm laboratuvarlarımız var ve özel yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Bu, sorunların daha hızlı çözülmesini ve cihazınızın en kısa sürede tekrar çalışır duruma gelmesini sağlar. Uygulama destek uzmanlarımız, yeni nesil teknolojilere geçişte size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, geniş kapsamlı hizmetler, yerel çalışma saatlerinde teknik destek ve üç günlük onarım süresi sunan temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlarda, benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu, WLAN, bellek ve pil sorunlarının belirlenmesi sırasında cihazların kullanıcıda kalmasını sağlar, böylece üretkenlik korunur. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınıza cihazlarımızı nasıl kullanacaklarını öğretmenize yardımcı olur. Bu, cihazların hızlı bir şekilde tanıtılmasını ve Zebra çözümlerinizin faydalarından daha hızlı yararlanmanızı sağlar.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla hizmet sunar. Bir cihazın onarılması gerektiğinde, bize bildirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü almadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızın kurulumunu bile üstleniriz, böylece hemen kullanıma hazır olur. Günün veya gecenin hangi saatinde bir sorunla bize başvurursanız başvurun, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Select hizmeti ile 24 saat (24x7) ulaşılabilir bir teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlük Platformumuz aracılığıyla sağlanan bulut tabanlı şeffaflık hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, koşulu, kullanım modelleri ve onarım geçmişi hakkında bilgiler sağlayarak genel şirket üretkenliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz sonuç odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En üst hizmet seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaştırılmış bir hizmet teklifi sunar. Özel gösterge tabloları, gelişmiş teşhis, üçüncü taraf yazılım desteğinden proaktif uyarılara (belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası aracılığıyla desteğe kadar ihtiyacınız olan hizmetleri seçersiniz. Bu kapsamlı operasyonel bilgiler sayesinde, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies çalışanı veya ortağıyla iletişime geçin.