OneCare Servis Sözleşmesi - Essential, satın alımdan sonra 30 günden az, 3 Yıl, MC55X için Kapsamlı

ZEBRA OneCare - Zebra Çözümünüz için Yüksek Şeffaflık ve Erişilebilirlik Hizmetleri

Zebra ürünleri, operasyonel verimliliği ve doğruluğu artırmanıza, işletme maliyetlerini düşürmenize ve çalışan verimliliğini artırmanıza her gün yardımcı olur. Bu nedenle, bu ürünlerin kullanılabilirliği, şirketinizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın geri dönüşü için son derece önemlidir. Zebra OneCare hizmetleri sayesinde, Zebra mobil bilgisayarlarınızın, RFID cihazlarınızın, barkod tarayıcılarınızın ve WLAN altyapınızın maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Eşsiz ürün bilgisine sahip uzmanlardan, doğrudan üreticiden benzersiz destek alırsınız. Essential, Select ve Premier olmak üzere üç hizmet seviyesi göz önüne alındığında, hizmet gereksinimlerinize ve bütçenize uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Ve küresel erişimimiz sayesinde, şirketinizin dünya genelindeki destek gereksinimlerini karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, çeşitli donanım ve teknik destek seviyeleri, farklı onarım süreleri ve hizmeti ve şeffaflığı şirketinizin gereksinimlerine göre özelleştirmeye olanak tanıyan çok sayıda seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilir ve verimlilik ve etkililik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihazın satın alınmasından sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Bozulursa, tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Arızalı ekran mı var? Dış kasada çatlaklar mı var? Hasarlı tarama penceresi mi var? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ve kazara hasarlar dahil her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme hatalarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı iade etmeniz gerekirse, bu çok hızlı ve kolaydır – iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak düzenlenebilir.

Üreticiden Doğrudan Benzersiz Uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları gidermek ve operasyonlarınız üzerindeki etkiyi en aza indirmek için 16 dilde size yardımcı olmaya hazırdır. Çözüm laboratuvarlarımız var ve özelleştirilmiş yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Bu, sorunların daha hızlı çözülmesini ve cihazınızın mümkün olan en kısa sürede tekrar çalışır duruma gelmesini sağlar. Ve uygulama destek uzmanlarımız, yeni nesil teknolojilere geçişinizde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, kapsamlı hizmetler, yerel çalışma saatleri içinde teknik destek ve üç günlük onarım dönüş süresi sunan temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu, WLAN, depolama ve pil sorunları tanımlanırken cihazların kullanıcılarda kalmasına olanak tanır ve böylece üretkenlik korunur. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınızı cihazlarımızı kullanmaları için eğitmenize yardımcı olur. Böylece cihazlar hızlı bir şekilde devreye alınabilir ve Zebra çözümlerinizin avantajlarından daha hızlı faydalanabilirsiniz.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla hizmet sunar. Bir cihazın tamir edilmesi gerektiğinde, bizi bilgilendirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü almadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızın hemen kullanıma hazır olması için kurulumunu bile biz üstleniriz. Günün veya gecenin hangi saatinde bir sorunla bize başvurursanız başvurun, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Select hizmetinde, 7/24 hizmet veren bir teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlüğü Platformumuz aracılığıyla sağlanan bulut tabanlı görünürlük hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, sağlık durumu, kullanım modelleri ve onarım geçmişi hakkında içgörüler sunarak şirketinizin genel üretkenliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz sonuç odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En yüksek hizmet seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaştırılmış bir hizmet teklifi sunar. İhtiyacınız olan hizmetleri seçersiniz; özel gösterge tablolarından, gelişmiş teşhisten, üçüncü taraf yazılım desteğinden, proaktif uyarılara (sizin belirlediğiniz uyarı eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası aracılığıyla desteğe kadar. Bu kapsamlı operasyonel içgörülerle, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies temsilcisi veya ortağıyla iletişime geçin.