OneCare Servis Sözleşmesi - Essential, Süre 5 Yıl, ZXP3 için Kapsamlı

ZEBRA OneCare – Zebra çözümünüz için yüksek şeffaflık ve kesintisiz çalışma süresi sağlayan hizmetler

Zebra ürünleri; operasyonel verimliliği ve doğruluğu artırmanıza, işletme maliyetlerini azaltmanıza ve çalışan verimliliğini yükseltmenize her gün yardımcı olur. Bu ürünlerin çalışma süresi, işletmenizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın geri dönüşü için kritik öneme sahiptir. Zebra OneCare hizmetleriyle mobil bilgisayarlarınızın, RFID cihazlarınızın, barkod tarayıcılarınızın ve Wi-Fi altyapınızın maksimum çalışma süresini ve optimum performansını garanti edebilirsiniz. Benzersiz ürün bilgisine sahip uzmanlardan, doğrudan üreticiden rakipsiz destek alırsınız. Üç hizmet seviyesiyle (Essential, Select ve Premier) hizmet gereksinimlerinize ve bütçenize uyan Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Küresel erişimimiz sayesinde, işletmenizin destek ihtiyaçlarını dünyanın herhangi bir yerinde karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet seviyesini seçin.
Essential ve Select, işletmenizin gereksinimlerini karşılamak üzere hizmeti ve şeffaflığı özelleştirmenize olanak tanıyan yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, çeşitli donanım ve teknik destek seviyeleri, farklı onarım süreleri ve birçok seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir; üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturmak için tüm hizmet tekliflerimiz arasından seçim yapabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri cihaz satın alındıktan sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Bozulursa, tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Kırık bir ekran mı var? Dış kasada çatlaklar mı var? Hasarlı bir tarama penceresi mi var? Planlarımız normal aşınma ve yıpranma ile kazara oluşabilecek hasarlar dahil her şeyi kapsar. Zebra’nın donanım garantisi işçilik ve malzeme kusurlarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı iade etmeniz gerektiğinde, bu hızlı ve kolaydır; iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak düzenlenebilir.

Doğrudan üreticiden benzersiz uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları sorunları gidermek ve operasyonlarınız üzerindeki etkiyi en aza indirmek için 16 dilde yanınızdadır. Çözüm laboratuvarlarımız var ve özelleştirilmiş konfigürasyonlarınızı yönetebiliriz, böylece sorunlar daha hızlı çözülür ve cihazınız hızlı bir şekilde çalışmaya geri döner. Ayrıca uygulama destek uzmanlarımız yeni nesil teknolojilere geçiş sürecinde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, geniş hizmetler, yerel iş saatlerinde teknik destek ve üç günlük onarım geri dönüş süresiyle temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz tanılama hizmetimiz dahildir. Bu, Wi-Fi, bellek ve pil sorunlarının tespiti sırasında cihazların kullanıcılarla birlikte kalmasını sağlayarak üretkenliği korur. Kullanıcı değerlendirmemiz ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınıza cihazlarımızın nasıl çalıştırılacağını öğretmenize yardımcı olur. Bu, cihazların hızlı bir şekilde kullanıma sunulmasını sağlar ve Zebra çözümlerinizin avantajlarından daha hızlı yararlanmanızı sağlar.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla hizmet sunar. Bir cihazın tamir edilmesi gerektiğinde, bizi bilgilendirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü almadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızın kurulumunu bile üstlenerek anında kullanıma hazır olmasını sağlarız. Günün veya gecenin hangi saati olursa olsun bir sorunla karşılaştığınızda, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Select hizmeti ile 7/24 teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlük Platformumuz aracılığıyla sunulan bulut tabanlı görünürlük hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, sağlığı, kullanım düzenleri ve onarım geçmişi hakkında bilgiler sunarak genel şirket üretkenliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
İşletmeniz sonuç odaklı mı? En yüksek verimlilik sizin için vazgeçilmez mi? En yüksek hizmet seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklı bir hizmet teklifi sunar. Özel panolardan, gelişmiş tanılamadan, üçüncü taraf yazılım desteğinden proaktif uyarılara (belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası aracılığıyla desteğe kadar ihtiyacınız olan hizmetleri siz seçersiniz. Bu kapsamlı operasyonel içgörülerle, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından yararlanarak iş akışlarınızı entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies temsilcisi veya iş ortağıyla iletişime geçin.