OneCare Servis Sözleşmesi - Essential, 5 Yıl Süreyle, ZE500 için Comprehensive

ZEBRA OneCare - Zebra çözümünüz için yüksek şeffaflık ve kullanılabilirlik hizmetleri

Zebra ürünleri, operasyonel verimliliği ve doğruluğu artırmanıza, işletme maliyetlerini düşürmenize ve personelinizin üretkenliğini yükseltmenize günlük olarak yardımcı olur. Bu nedenle bu ürünlerin kullanılabilirliği, şirketinizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın karlılığı için son derece önemlidir. Zebra OneCare hizmetleriyle mobil bilgisayarlarınızın, RFID cihazlarınızın, barkod tarayıcılarınızın ve Zebra WLAN altyapınızın maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Benzeri görülmemiş ürün uzmanlığına sahip uzmanlardan doğrudan üreticiden benzersiz destek alırsınız. Üç hizmet seviyesiyle (Essential, Select ve Premier) hizmet gereksinimlerinize ve bütçenize uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Küresel erişimimiz sayesinde şirketinizin destek gereksinimlerini dünyanın her yerinde karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, çeşitli donanım ve teknik destek seviyeleri, farklı onarım süreleri ve hizmeti ve şeffaflığı şirketinizin gereksinimlerine göre bireysel olarak uyarlamanıza olanak tanıyan sayısız seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: Tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilir ve üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihaz satın alındıktan sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Arızalandığında tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Arızalı ekran mı? Dış kasada çatlaklar mı? Hasarlı tarama penceresi mi? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ile kazara hasar dahil olmak üzere her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme hatalarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı geri göndermeniz gerekiyorsa, bu çok hızlı ve kolaydır; iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak düzenlenebilir.

Doğrudan üreticiden benzersiz uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları çözmenize ve operasyonlarınız üzerindeki etkilerini en aza indirmenize yardımcı olmak için 16 dilde yanınızda. Çözüm laboratuvarlarımız var ve özel yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Bu, sorunların daha hızlı çözülmesini ve cihazınızın mümkün olan en kısa sürede tekrar çalışmasını sağlar. Uygulama destek uzmanlarımız da yeni nesil teknolojilere geçişinizde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, kapsamlı hizmetler, yerel iş saatleri içinde teknik destek ve üç günlük onarım geri dönüş süresi sunan temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu, WLAN, depolama ve pil sorunları tanımlanırken cihazların kullanıcıda kalmasına olanak tanıyarak üretkenliği korur. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınızı cihazlarımızı kullanma konusunda eğitmenize yardımcı olur. Bu, cihazların hızlı bir şekilde tanıtılmasını sağlar ve Zebra çözümlerinizin avantajlarından daha hızlı faydalanırsınız.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla hizmet sunar. Bir cihazın onarılması gerektiğinde, bize bildirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü teslim almadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızın hemen kullanıma hazır olması için devreye alma işlemini bile üstleniriz. Günün veya gecenin hangi saatinde olursa olsun bir sorunla bize başvurduğunuzda, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Select hizmeti ile 7/24 teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlüğü Platformumuz aracılığıyla sağlanan bulut tabanlı şeffaflık hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, koşulu, kullanım modelleri ve onarım geçmişi hakkında bilgi sağlayarak genel şirket verimliliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz sonuç odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En yüksek hizmet seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaşmış bir hizmet teklifi sunar. İhtiyacınız olan hizmetleri seçersiniz: özel kontrol panelleri, gelişmiş teşhis, üçüncü taraf yazılım desteği, proaktif uyarılar (sizin belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası aracılığıyla destek. Bu kapsamlı operasyonel bilgilerle, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies personeli veya iş ortağıyla iletişime geçin.