OneCare Servis Sözleşmesi - Essential, 5 Yıl Süreli, ZD500 için Kapsamlı

ZEBRA OneCare – Zebra Çözümünüzün Yüksek Şeffaflığı ve Kullanılabilirliği için Hizmetler

Zebra ürünleri, her gün işletme verimliliğini ve doğruluğunu artırmanıza, işletme maliyetlerini azaltmanıza ve çalışanlarınızın üretkenliğini artırmanıza yardımcı olur. Bu nedenle, bu ürünlerin kullanılabilirliği, şirketinizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın karlılığı için son derece önemlidir. Zebra OneCare hizmetleriyle, mobil bilgisayarlarınızın, RFID cihazlarınızın, barkod tarayıcılarınızın ve Zebra Wi-Fi altyapınızın maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Eşsiz ürün bilgisine sahip uzmanlardan, doğrudan üreticiden eşsiz destek alırsınız. Üç hizmet seviyesi - Essential, Select ve Premier - göz önüne alındığında, hizmet gereksinimlerinize ve bütçenize uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Ve küresel erişimimiz sayesinde, şirketinizin destek gereksinimlerini dünyanın her yerinde karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, farklı donanım ve teknik destek seviyeleri, farklı onarım süreleri ve hizmet ile şeffaflığı şirketinizin gereksinimlerine göre özelleştirmenize olanak tanıyan sayısız seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: Tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilir ve üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihaz satın alındıktan sonra 30 gün içinde satın alınabilir.

Kırılırsa, biz tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Arızalı ekran mı? Dış kasada çatlaklar mı? Hasarlı tarama penceresi mi? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ile kazara hasar dahil her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme hatalarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı geri göndermeniz gerekirse, bu çok hızlı ve kolaydır - iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak düzenlenebilir.

Doğrudan üreticiden eşsiz uzmanlık
16 dilde deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları gidermenize ve operasyonlarınız üzerindeki etkiyi en aza indirmenize yardımcı olmak için hazırdır. Çözüm laboratuvarlarımız var ve özel yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Bu, sorunların daha hızlı çözülmesini ve cihazınızın en kısa sürede tekrar çalışır duruma gelmesini sağlar. Ve uygulama destek uzmanlarımız, yeni nesil teknolojilere geçişinizde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, kapsamlı hizmetler, yerel çalışma saatlerinde teknik destek ve üç günlük onarım geri dönüş süresi ile temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu, Wi-Fi, depolama ve pil sorunlarının belirlenmesi sırasında cihazların kullanıcıda kalmasına olanak tanır, böylece üretkenlik korunur. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınızı cihazlarımızı kullanma konusunda eğitmenize yardımcı olur. Bu, cihazların hızla devreye alınmasını ve Zebra çözümlerinizin faydalarından daha hızlı yararlanmanızı sağlar.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla hizmet sunar. Bir cihazın onarılması gerektiğinde, bize bildirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü teslim almadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızın hemen kullanıma hazır olması için devreye alınmasını bile üstleniriz. Sorunla bize günün veya gecenin hangi saatinde başvurursanız başvurun, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Select hizmetiyle, 7/24 (24x7) erişilebilen bir teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlük Platformumuz aracılığıyla sağlanan bulut tabanlı görünürlük hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, sağlık durumu, kullanım modelleri ve onarım geçmişi hakkında bilgiler sağlayarak genel şirket üretkenliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz sonuca odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En yüksek hizmet seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaştırılmış bir hizmet teklifi sunar. Özel panolardan, gelişmiş teşhisten, üçüncü taraf yazılım desteğinden proaktif uyarılara (belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası aracılığıyla desteğe kadar ihtiyacınız olan hizmetleri seçersiniz. Bu kapsamlı operasyonel içgörülerle, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies temsilcisi veya iş ortağıyla iletişime geçin.