OneCare Servis Sözleşmesi - Essential, 3 yıl süreli, Kapsamlı, MC3200 için Kızaksız

ZEBRA OneCare - Zebra Çözümünüz İçin Yüksek Şeffaflık ve Kullanılabilirlik Hizmetleri

Zebra ürünleri, operasyonel verimliliği ve doğruluğu artırmanıza, işletme maliyetlerini düşürmenize ve çalışanlarınızın üretkenliğini artırmanıza her gün yardımcı olur. Bu nedenle, bu ürünlerin kullanılabilirliği şirketinizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın karlılığı için son derece önemlidir. Zebra OneCare hizmetleri sayesinde Zebra mobil bilgisayarlarınızın, RFID cihazlarınızın, barkod tarayıcılarınızın ve WLAN altyapınızın maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Üreticiden doğrudan, eşsiz ürün bilgisine sahip uzmanlardan benzersiz destek alırsınız. Üç hizmet seviyesi (Essential, Select ve Premier) sayesinde, hizmet gereksinimlerinize ve bütçenize uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Küresel erişimimiz sayesinde, şirketinizin dünyanın her yerindeki destek gereksinimlerini karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, farklı donanım ve teknik destek seviyeleri, farklı onarım süreleri ve hizmeti ve şeffaflığı şirketinizin gereksinimlerine göre özelleştirmeyi mümkün kılan çok sayıda seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: Tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilir ve üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihaz satın alındıktan sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Arızalıysa, biz tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Bozuk ekran mı? Dış kasada çatlaklar mı? Hasarlı tarama penceresi mi? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ile kazara hasar dahil olmak üzere her şeyi kapsar. Zebra donanım garantisi işçilik ve malzeme hataları için geçerli olsa da, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı iade etmeniz gerekirse, bu çok hızlı ve kolaydır – iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak düzenlenebilir.

Üreticiden doğrudan benzersiz uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları gidermek ve operasyonlarınız üzerindeki etkiyi en aza indirmek için 16 dilde yanınızdadır. Çözüm laboratuvarlarımız mevcuttur ve özel yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Bu sayede sorunlar daha hızlı çözülür ve cihazınız en kısa sürede tekrar çalışır duruma gelir. Uygulama destek uzmanlarımız da yeni nesil teknolojilere geçişinizde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, kapsamlı hizmetler, yerel çalışma saatleri içinde teknik destek ve üç günlük onarım geri dönüş süresi ile temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu sayede WLAN, depolama ve pil sorunlarının tespiti sırasında cihazlar kullanıcının yanında kalabilir ve üretkenlik korunur. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınızı cihazlarımızı kullanmaları konusunda eğitmenize yardımcı olur. Bu sayede cihazlar hızlı bir şekilde devreye alınabilir ve Zebra çözümlerinizin faydalarından daha hızlı yararlanabilirsiniz.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla hizmet sunar. Bir cihazın tamir edilmesi gerektiğinde, bizi bilgilendirdikten hemen sonra ve arızalı ürün elimize ulaşmadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızın hemen kullanıma hazır olması için kurulumunu bile biz üstleniriz. Gece veya gündüz hangi saatte bir sorunla karşılaşırsanız karşılaşın, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Select hizmetiyle, 7/24 teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlük Platformumuz aracılığıyla sunulan bulut tabanlı şeffaflık hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, kondisyonu, kullanım modelleri ve onarım geçmişi hakkında bilgiler sunarak şirketin genel üretkenliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz sonuç odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En üst hizmet seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaştırılmış bir hizmet teklifi sunar. Özel panolar, gelişmiş teşhis, üçüncü taraf yazılım desteğinden proaktif uyarılara (belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası aracılığıyla desteğe kadar ihtiyacınız olan hizmetleri seçersiniz. Bu kapsamlı operasyonel içgörülerle, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies çalışanı veya ortağıyla iletişime geçin.