OneCare Servis Sözleşmesi - Essential, Süre 3 Yıl, ZE500 için Kapsamlı

ZEBRA OneCare – Zebra çözümünüz için yüksek şeffaflık ve kullanılabilirlik hizmetleri

Zebra ürünleri, her gün operasyonel verimliliği ve doğruluğu artırmanıza, işletme maliyetlerini azaltmanıza ve personelinizin üretkenliğini artırmanıza yardımcı olur. Bu ürünlerin kullanılabilirliği, şirketinizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın karlılığı için kritik öneme sahiptir. Zebra OneCare Hizmetleri ile Zebra mobil bilgisayarlarınızın, RFID cihazlarınızın, barkod tarayıcılarınızın ve WLAN altyapınızın maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Benzeri görülmemiş ürün bilgisine sahip uzmanlardan, doğrudan üreticiden benzersiz destek alırsınız. Essential, Select ve Premier olmak üzere üç hizmet seviyesi göz önüne alındığında, hizmet gereksinimlerinize ve bütçenize uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Küresel erişimimiz sayesinde, şirketinizin destek gereksinimlerini dünyanın her yerinde karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, çeşitli donanım ve teknik destek seviyeleri, farklı onarım süreleri ve hizmet ve şeffaflığın şirketinizin gereksinimlerine göre bireysel olarak uyarlanmasını sağlayan sayısız seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: Tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilir ve üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihazın satın alınmasından sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Bozulursa, tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Arızalı ekran mı? Dış kasada çatlaklar mı? Hasarlı tarama penceresi mi? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ve kazara hasar dahil her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme kusurlarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı iade etmeniz gerekirse, bu çok hızlı ve kolaydır - iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak düzenlenebilir.

Doğrudan üreticiden eşsiz uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları gidermek ve operasyonlarınız üzerindeki etkiyi en aza indirmek için 16 dilde yanınızdadır. Çözüm laboratuvarlarımız var ve müşteriye özel yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Bu, sorunların daha hızlı çözülmesini sağlar ve cihazınız mümkün olan en kısa sürede tekrar çalışır duruma gelir. Uygulama destek uzmanlarımız, yeni nesil teknolojilere geçişinizde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, kapsamlı hizmetler, yerel çalışma saatleri içinde teknik destek ve üç günlük onarım geri dönüş süresi ile temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu, WLAN, bellek ve pil sorunları tanımlanırken cihazların kullanıcıda kalmasına olanak tanır, böylece üretkenlik korunur. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınıza cihazlarımızı nasıl çalıştıracaklarını öğretmenize yardımcı olur. Bu, cihazların hızlı bir şekilde tanıtılmasını sağlar ve Zebra çözümlerinizin avantajlarından daha hızlı yararlanabilirsiniz.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla hizmet sunar. Bir cihazın onarılması gerektiğinde, bize bildirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü almadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızı hemen kullanıma hazır hale getirmek için devreye almayı bile üstleniyoruz. Gündüz veya gece hangi saatte bir sorunla karşılaşırsanız karşılaşın, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Select hizmeti ile 24 saat (24x7) teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlük Platformumuz aracılığıyla sunulan bulut tabanlı şeffaflık hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, sağlığı, kullanım şekilleri ve onarım geçmişi hakkında bilgi sağlayarak genel kurumsal üretkenliği artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz sonuç odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En yüksek hizmet seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaştırılmış bir hizmet teklifi sunar. İhtiyacınız olan hizmetleri, özel kontrol panellerinden, gelişmiş teşhislerden, üçüncü taraf yazılım desteğinden proaktif uyarılara (sizin tarafınızdan belirlenen alarm eşiklerine dayalı olarak) ve özel bir yardım masasından destek almaya kadar seçersiniz. Bu kapsamlı operasyonel bilgiler, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre etmenizi ve optimize etmenizi sağlar. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies temsilcisi veya ortağıyla iletişime geçin.