OneCare Hizmet Sözleşmesi - Essential, 3 yıl süreli, MC9200 için Kapsamlı

ZEBRA OneCare - Zebra çözümünüz için yüksek şeffaflık ve kullanılabilirlik hizmetleri

Zebra ürünleri günlük operasyonel verimliliği ve doğruluğu iyileştirmenize, işletme maliyetlerini düşürmenize ve çalışan üretkenliğini artırmanıza yardımcı olur. Bu nedenle, bu ürünlerin kullanılabilirliği, şirketinizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın kârlılığı için son derece önemlidir. Zebra OneCare Hizmetleri ile Zebra'nın mobil bilgisayarlarının, RFID cihazlarının, barkod tarayıcılarının ve WLAN altyapısının maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Benzeri görülmemiş ürün bilgisine sahip uzmanlardan, doğrudan üreticiden benzersiz destek alırsınız. Essential, Select ve Premier olmak üzere üç servis seviyesi sayesinde, servis gereksinimleriniz ve bütçeniz için uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Ve küresel erişimimiz sayesinde, şirketinizin dünya çapındaki destek gereksinimlerini karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan servis seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeler, çeşitli donanım ve teknik destek seviyeleri, farklı onarım süreleri ve servis ve şeffaflığı şirketinizin gereksinimlerine göre kişiselleştirmek için çok sayıda seçenek sunar. Premier servisimiz tamamen esnektir: tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilir ve üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir servis paketi oluşturabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihaz satın alındıktan sonra 30 gün içinde satın alınabilir.

Kırılırsa, biz tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Arızalı ekran mı var? Dış kasada çatlaklar mı var? Hasarlı tarama penceresi mi var? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ile kazara hasarlar dahil olmak üzere her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme hatalarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı geri göndermeniz gerekirse, bu çok hızlı ve kolaydır – iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak düzenlenebilir.

Üreticiden doğrudan eşsiz uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları gidermek ve işletmeniz üzerindeki etkileri en aza indirmek için 16 dilde yanınızdadır. Çözüm laboratuvarlarımız var ve özel yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Bu, sorunların daha hızlı çözülmesini ve cihazınızın mümkün olan en kısa sürede tekrar çalışır duruma gelmesini sağlar. Ve uygulama destek uzmanlarımız, yeni nesil teknolojilere geçişinizde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, kapsamlı hizmetler, yerel çalışma saatlerinde teknik destek ve üç günlük onarım geri dönüş süresi ile temel servis teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis servisimiz dahildir. Bu, WLAN, bellek ve pil sorunları tanımlanırken cihazların kullanıcının yanında kalmasına olanak tanır, böylece üretkenlik korunur. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, cihazlarımızı kullanma konusunda kullanıcılarınızı eğitmenize yardımcı olur. Bu, cihazların hızlı bir şekilde kullanıma sunulmasını sağlar ve Zebra çözümlerinizin avantajlarından daha hızlı yararlanmanızı sağlar.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir servis seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select servisimiz daha da fazla hizmet sunar. Bir cihazın tamir edilmesi gerektiğinde, bize bildirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü teslim almadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızı hemen kullanıma hazır hale getirmek için devreye almasını bile üstleniriz. Günün veya gecenin hangi saatinde olursa olsun bir sorunla karşılaştığınızda, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Select servisi ile 7/24 (24x7) erişilebilir bir teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlük Platformumuz aracılığıyla sağlanan bulut tabanlı görünürlük servis seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, kondisyonu, kullanım modelleri ve onarım geçmişi hakkında bilgiler sunarak genel şirket üretkenliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz sonuç odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En yüksek servis seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaştırılmış bir servis teklifi sunar. İhtiyacınız olan hizmetleri seçersiniz, özel kontrol panellerinden, gelişmiş tanılardan, üçüncü taraf yazılım desteğinden, proaktif uyarılara (belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası desteğine kadar. Bu kapsamlı operasyonel bilgilerle, Zebra'nın kapsamlı servis uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies personeli veya iş ortağıyla iletişime geçin.