OneCare Hizmet Sözleşmesi - Essential, 3 Yıl Süreli, G Serisi için Kapsamlı

ZEBRA OneCare - Zebra çözümünüz için yüksek şeffaflık ve kullanılabilirlik sağlayan hizmetler

Zebra ürünleri her gün operasyonel verimliliği ve doğruluğu artırmanıza, işletme maliyetlerini düşürmenize ve çalışanlarınızın verimliliğini artırmanıza yardımcı olur. Bu nedenle, bu ürünlerin kullanılabilirliği şirketinizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın karlılığı için son derece önemlidir. Zebra OneCare hizmetleri sayesinde Zebra'nın mobil bilgisayarlarınızın, RFID cihazlarınızın, barkod okuyucularınızın ve WLAN altyapınızın maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Üreticiden doğrudan, emsalsiz ürün bilgisine sahip uzmanlardan benzersiz destek alırsınız. Essential, Select ve Premier olmak üzere üç servis seviyesi sayesinde servis gereksinimleriniz ve bütçeniz için uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Ve küresel erişimimiz sayesinde, şirketinizin dünya çapındaki destek gereksinimlerini karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan servis seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, farklı donanım ve teknik destek seviyeleri, farklı onarım süreleri ve şirketin gereksinimlerine göre servis ve şeffaflığın kişiselleştirilmesine olanak tanıyan çok sayıda seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: Üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir servis paketi oluşturmak için tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihazın satın alınmasından sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Arızalıysa tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Bozuk ekran mı? Dış kasada çatlaklar mı? Hasarlı tarama penceresi mi? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ile kazara hasar dahil her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme hatalarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı iade etmeniz gerekirse, bu çok hızlı ve kolaydır - iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak düzenlenebilir.

Üreticiden doğrudan benzersiz uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları gidermek ve operasyonlarınız üzerindeki etkiyi en aza indirmek için 16 dilde size yardımcı olmak için hazırdır. Çözüm laboratuvarlarımız mevcuttur ve müşteri özel konfigürasyonlarınızı yönetebiliriz. Böylece sorunlar daha hızlı çözülür ve cihazınız en kısa sürede tekrar çalışır duruma gelir. Ve uygulama destek uzmanlarımız, yeni nesil teknolojilere geçişinizde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, kapsamlı hizmetler, yerel iş saatlerinde teknik destek ve üç günlük onarım geri dönüş süresi ile temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu sayede cihazlar WLAN, depolama ve pil sorunları tespit edilirken kullanıcıda kalabilir ve üretkenlik korunur. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınızı cihazlarımızı kullanma konusunda eğitmenize yardımcı olur. Böylece cihazlar hızla devreye alınabilir ve Zebra çözümlerinizin avantajlarından daha hızlı yararlanabilirsiniz.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir servis seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla hizmet sunar. Bir cihazın tamir edilmesi gerektiğinde, bizi bilgilendirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü almadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızı hemen kullanıma hazır hale getirmek için devreye almayı bile üstleniriz. Günün veya gecenin hangi saatinde bir sorunla bize başvurursanız başvurun, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Select hizmetinde, günün her saati (7/24) ulaşılabilen bir teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlük Platformumuz aracılığıyla sağlanan bulut tabanlı şeffaflık hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, kondisyonu, kullanım modelleri ve onarım geçmişi hakkında bilgiler sağlayarak genel şirket verimliliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz son derece sonuç odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En yüksek servis seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaştırılmış bir servis teklifi sunar. Özel panolar, gelişmiş teşhis, üçüncü taraf yazılım desteği, proaktif uyarılar (belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası desteğinden ihtiyacınız olan hizmetleri siz seçersiniz. Bu kapsamlı operasyonel bilgilerle, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies personeli veya ortağıyla iletişime geçin.