OneCare Servis Sözleşmesi - TC8000 için Satın Alma Tarihinden İtibaren 3 Yıl Kapsamlı Essential

ZEBRA OneCare – Zebra çözümünüz için yüksek şeffaflık ve kullanılabilirlik hizmetleri

Zebra ürünleri, operasyonel verimliliği ve doğruluğu artırmanıza, işletme maliyetlerini düşürmenize ve çalışanlarınızın verimliliğini yükseltmenize her gün yardımcı olur. Bu nedenle, bu ürünlerin kullanılabilirliği şirketinizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın karlılığı için son derece önemlidir. Zebra OneCare hizmetleri sayesinde mobil bilgisayarlarınızın, RFID cihazlarınızın, barkod tarayıcılarınızın ve Zebra WLAN altyapınızın maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Eşi benzeri olmayan ürün uzmanlığına sahip uzmanlardan doğrudan üreticiden benzersiz destek alırsınız. Essential, Select ve Premier olmak üzere üç hizmet seviyesi göz önüne alındığında, hizmet gereksinimleriniz ve bütçeniz için uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Ve küresel erişimimiz sayesinde, şirketinizin dünya çapındaki destek gereksinimlerini karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, çeşitli donanım ve teknik destek seviyeleri, farklı onarım süreleri ve hizmetin ve şeffaflığın şirketinizin gereksinimlerine göre kişisel olarak uyarlanmasına olanak tanıyan çok sayıda seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: Tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilir ve üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihazın satın alınmasından sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Eğer bozulursa, biz tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Bozuk ekran mı? Dış kasada çatlaklar mı? Hasarlı tarama penceresi mi? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ile kazara oluşabilecek hasarlar dahil her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme hatalarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı iade etmeniz gerekirse, bu çok hızlı ve kolaydır – iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak düzenlenebilir.

Üreticiden doğrudan benzersiz uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları gidermek ve operasyonlarınız üzerindeki etkiyi mümkün olduğunca az tutmak için 16 dilde size yardımcı olmaya hazırdır. Çözüm laboratuvarlarımız mevcuttur ve özel yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Böylece sorunlar daha hızlı çözülür ve cihazınız en kısa sürede tekrar çalışır duruma gelir. Uygulama destek uzmanlarımız da yeni nesil teknolojilere geçişte size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, kapsamlı hizmetler, yerel çalışma saatleri içinde teknik destek ve üç günlük onarım geri dönüş süresi sunan temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu sayede, WLAN, depolama ve pil sorunlarının tespiti sırasında cihazlar kullanıcının yanında kalabilir ve bu da üretkenliği korur. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınızı cihazlarımızı kullanma konusunda eğitmenize yardımcı olur. Böylece cihazlar hızla devreye alınabilir ve Zebra çözümlerinizin avantajlarından daha hızlı faydalanabilirsiniz.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla avantaj sunar. Bir cihazın tamir edilmesi gerektiğinde, bize bildirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü almadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızın kurulumunu bile üstleniriz, böylece hemen kullanıma hazır olur. Günün veya gecenin hangi saatinde bir sorunla bize başvurursanız başvurun, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Select hizmeti ile, 7/24 (24x7) erişilebilir bir teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlük Platformumuz aracılığıyla sunulan bulut tabanlı görünürlük hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, kondisyonu, kullanım modelleri ve onarım geçmişi hakkında bilgiler sağlayarak genel şirket üretkenliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz sonuç odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En yüksek hizmet seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaşmış bir hizmet teklifi sunar. İhtiyaç duyduğunuz hizmetleri, özel panolardan, gelişmiş teşhislerden, üçüncü taraf yazılım desteğinden proaktif uyarılara (belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masasından destek almaya kadar seçebilirsiniz. Bu kapsamlı operasyonel bilgilerle, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies temsilcisi veya ortağıyla iletişime geçin.