OneCare Servis Sözleşmesi - Essential, Comprehensive dâhil, 1 yıl süreyle, Donanım Alımından 30 Gün Sonra TC8000 için Satın Alma

ZEBRA OneCare - Zebra Çözümünüzde Yüksek Şeffaflık ve Erişilebilirlik için Hizmetler

Zebra ürünleri, operasyonel verimliliği ve doğruluğu artırmanıza, işletme maliyetlerini azaltmanıza ve çalışan verimliliğini artırmanıza her gün yardımcı olur. Bu nedenle, bu ürünlerin kullanılabilirliği şirketinizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın karlılığı için son derece önemlidir. Zebra OneCare hizmetleri sayesinde Zebra'nın mobil bilgisayarlarının, RFID cihazlarının, barkod tarayıcılarının ve WLAN altyapısının maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Üreticiden doğrudan, benzersiz ürün uzmanlığına sahip uzmanlardan eşsiz destek alırsınız. Essential, Select ve Premier olmak üzere üç hizmet seviyesi göz önüne alındığında, hizmet gereksinimlerinize ve bütçenize uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Küresel erişimimiz sayesinde, şirketinizin destek gereksinimlerini dünyanın her yerinde karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, farklı seviyelerde donanım ve teknik destek, farklı onarım süreleri ve hizmetin ve şeffaflığın şirketinizin gereksinimlerine göre özelleştirilmesini sağlayan çok sayıda seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: Tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilir ve üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihazın satın alınmasından sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Eğer bozulursa, biz tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Arızalı ekran mı? Dış kasada çatlaklar mı? Hasarlı tarama penceresi mi? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ile kazara oluşan hasarlar da dahil olmak üzere her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme hatalarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı geri göndermeniz gerekirse, bu çok hızlı ve kolaydır - iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak ayarlanabilir.

Üreticiden doğrudan benzersiz uzmanlık
Sorunları çözmek ve işletmeniz üzerindeki etkilerini en aza indirmek için 16 dilde deneyimli teknik destek uzmanları hizmetinizdedir. Çözüm laboratuvarlarımız mevcuttur ve müşteriye özel yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Bu, sorunların daha hızlı çözülmesini ve cihazınızın mümkün olan en kısa sürede tekrar çalışır duruma gelmesini sağlar. Ve uygulama destek uzmanlarımız, yeni nesil teknolojilere geçişinizde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, kapsamlı hizmetler, yerel çalışma saatleri içinde teknik destek ve üç günlük onarım geri dönüş süresi ile temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu, WLAN, depolama ve pil sorunları tespit edilirken cihazların kullanıcının yanında kalmasına olanak tanır, böylece üretkenlik korunur. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, cihazlarımızı kullanmada kullanıcılarınızı eğitmenize yardımcı olur. Bu, cihazların hızlı bir şekilde tanıtılmasını sağlar ve Zebra çözümlerinizin avantajlarından daha hızlı yararlanırsınız.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla hizmet sunar. Bir cihazın onarılması gerektiğinde, bize bildirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü almadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızı hemen kullanıma hazır hale getirmek için devreye almayı bile üstleniriz. Günün veya gecenin hangi saatinde bir sorunla bize başvurursanız başvurun, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Select hizmetiyle, günün her saati (24x7) mevcut olan bir teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlük Platformumuz aracılığıyla sunulan bulut tabanlı şeffaflık hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, sağlığı, kullanım şekilleri ve onarım geçmişi hakkında bilgi sağlayarak genel şirket verimliliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz çok sonuç odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için gerekli mi? En yüksek hizmet seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaştırılmış bir hizmet teklifi sunar. Müşteriye özel kontrol panelleri, gelişmiş teşhis, üçüncü taraf yazılım desteği, proaktif uyarılar (belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası aracılığıyla destek gibi ihtiyaç duyduğunuz hizmetleri seçersiniz. Bu kapsamlı operasyonel bilgilerden yararlanarak, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından faydalanarak iş süreçlerinizi entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies çalışanı veya ortağıyla iletişime geçin.