OneCare Servis Sözleşmesi - Satın Alma Tarihinden İtibaren 5 Yıl Boyunca Yazıcı Kafasız Temel Depo Hizmeti (110Xi4, 140Xi4 ve 170Xi4 için)

ZEBRA OneCare – Zebra çözümünüz için yüksek şeffaflık ve kesintisiz kullanılabilirlik hizmetleri

Zebra ürünleri her gün operasyonel verimliliğinizi ve doğruluğunuzu geliştirmenize, işletme maliyetlerini azaltmanıza ve çalışanlarınızın verimliliğini artırmanıza yardımcı olur. Bu ürünlerin kullanılabilirliği, işletmenizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın karlılığı açısından son derece önemlidir. Zebra OneCare Hizmetleri ile Zebra mobil bilgisayarlarınızın, RFID cihazlarınızın, barkod tarayıcılarınızın ve WLAN altyapınızın maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Benzeri görülmemiş ürün uzmanlığına sahip uzmanlardan, doğrudan üreticiden benzersiz destek alırsınız. Üç hizmet seviyesi – Essential, Select ve Premier – sayesinde hizmet gereksinimlerinize ve bütçenize uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Küresel erişimimiz sayesinde, şirketinizin destek gereksinimlerini dünyanın her yerinde karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, farklı seviyelerde donanım ve teknik destek, farklı onarım süreleri ve hizmet ve şeffaflığın şirketinizin gereksinimlerine göre kişiselleştirilmesini sağlayan çok sayıda seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: Üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturmak için tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri cihazın satın alınmasından sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Eğer bozuksa, biz tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Arızalı ekran mı? Dış kasada çatlaklar mı? Hasarlı tarama penceresi mi? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ve kazara hasarlar dahil olmak üzere her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme hatalarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı iade etmeniz gerekirse, bu çok hızlı ve kolaydır – iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde online olarak düzenlenebilir.

Üreticiden benzersiz uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları çözmek ve operasyonlarınız üzerindeki etkileri en aza indirmek için 16 dilde yanınızdadır. Çözüm laboratuvarlarımız var ve özel yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Bu, sorunların daha hızlı çözülmesini ve cihazınızın en kısa sürede tekrar çalışmasını sağlar. Uygulama destek uzmanlarımız da yeni nesil teknolojilere geçişinizde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, kapsamlı hizmetler, yerel iş saatlerinde teknik destek ve üç günlük onarım geri dönüş süresi ile temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu, WLAN, bellek ve pil sorunlarının tespiti sırasında cihazların kullanıcıda kalmasına olanak tanıyarak üretkenliğin korunmasını sağlar. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınızı cihazlarımızı nasıl çalıştıracakları konusunda eğitmenize yardımcı olur. Bu, cihazların hızlı bir şekilde kullanıma sunulmasını ve Zebra çözümlerinizin faydalarından daha hızlı yararlanmanızı sağlar.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla hizmet sunar. Bir cihazın onarılması gerektiğinde, bize bildirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü almadan önce size yedek bir cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızın hemen kullanıma hazır olması için kurulumunu bile biz yaparız. Günün veya gecenin hangi saatinde bir sorunla bize başvurursanız başvurun, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Select hizmeti ile 24 saat (7 gün 24 saat) kullanılabilen bir teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlüğü Platformumuz aracılığıyla sağlanan bulut tabanlı şeffaflık hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, sağlığı, kullanım düzenleri ve onarım geçmişi hakkında bilgiler sunarak genel şirket üretkenliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
İşletmeniz oldukça sonuç odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En yüksek hizmet seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklı bir hizmet teklifi sunar. Özel gösterge tablolarından, gelişmiş teşhisten, üçüncü taraf yazılım desteğinden, proaktif uyarılardan (sizin belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası aracılığıyla desteğe kadar ihtiyacınız olan hizmetleri seçersiniz. Bu kapsamlı operasyonel bilgilerle, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies temsilcisi veya iş ortağıyla iletişime geçin.