OneCare Servis Sözleşmesi - 110Xi4, 140Xi4 ve 170Xi4 için satın alma tarihinden itibaren 5 yıllık Kapsamlı kapsamlı Depot Essential

ZEBRA OneCare - Zebra çözümünüz için yüksek şeffaflık ve kullanılabilirlik hizmetleri

Zebra ürünleri operasyonel verimliliği ve doğruluğu artırmanıza, işletme maliyetlerini azaltmanıza ve çalışanlarınızın üretkenliğini artırmanıza yardımcı olur. Bu ürünlerin kullanılabilirliği, şirketinizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın karlılığı için oldukça önemlidir. Zebra OneCare hizmetleri sayesinde Zebra mobil bilgisayarlarınızın, RFID cihazlarınızın, barkod tarayıcılarınızın ve WLAN altyapınızın maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Benzeri görülmemiş ürün bilgisine sahip uzmanlardan, doğrudan üreticiden rakipsiz destek alırsınız. Essential, Select ve Premier olmak üzere üç servis seviyesi sayesinde servis gereksinimlerinize ve bütçenize uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Küresel erişimimiz sayesinde şirketinizin destek gereksinimlerini dünyanın her yerinde karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet seviyesini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, çeşitli donanım ve teknik destek düzeyleri, farklı onarım süreleri ve servis ve şeffaflığı şirketinizin gereksinimlerine göre özelleştirmeyi sağlayan çok sayıda seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: Tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilir ve üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihaz satın alındıktan sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Arızalandığında onarırız.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Bozuk ekran mı? Dış kasada çatlaklar mı? Hasarlı tarama penceresi mi? Planlarımız, normal aşınma ve yıpranma ile kazara oluşan hasarlar dahil her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme kusurları için geçerliyken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı iade etmeniz gerekirse, bu çok hızlı ve kolaydır; iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak ayarlanabilir.

Doğrudan üreticiden benzersiz uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları çözmek ve işletmeniz üzerindeki etkiyi mümkün olduğunca en aza indirmek için 16 dilde yanınızdadır. Çözüm laboratuvarlarımız mevcuttur ve müşteriye özel yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Bu sayede sorunlar daha hızlı çözülür ve cihazınız kısa sürede tekrar çalışır duruma gelir. Uygulama destek uzmanlarımız da yeni nesil teknolojilere geçişinizde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, geniş hizmet yelpazesi, yerel mesai saatlerinde teknik destek ve üç günlük onarım geri dönüş süresiyle temel servis teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu sayede WLAN, bellek ve pil sorunları tespit edilirken cihazlar kullanıcının yanında kalır ve üretkenlik korunur. Kullanıcı değerlendirme ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınızı cihazlarımızı kullanmaları konusunda eğitmenize yardımcı olur. Bu sayede cihazlar hızla devreye alınabilir ve Zebra çözümlerinizin faydalarından daha hızlı yararlanabilirsiniz.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet seviyesine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla avantaj sunar. Bir cihazın onarılması gerektiğinde, bize bildirdikten hemen sonra ve arızalı ürünü almadan önce size bir yedek cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızın hemen kullanıma hazır olması için devreye alma işlemini bile üstleniriz. Günün veya gecenin hangi saatinde olursa olsun bir sorunla karşılaştığınızda, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Select hizmetinde, 7/24 (24x7) erişilebilir bir teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla görünürlüğe mi ihtiyacınız var? Varlık Görünürlük Platformumuz aracılığıyla sunulan bulut tabanlı görünürlük hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, kondisyonu, kullanım modelleri ve onarım geçmişi hakkında bilgiler sağlayarak genel şirket üretkenliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz sonuca odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En üst servis seviyemiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaştırılmış bir servis teklifi sunar. Özel gösterge tablolarından, gelişmiş tanılama, üçüncü taraf yazılım desteğinden proaktif uyarılar (belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası aracılığıyla desteğe kadar ihtiyacınız olan hizmetleri seçersiniz. Bu kapsamlı operasyonel içgörülerle, Zebra'nın kapsamlı servis uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre edebilir ve optimize edebilirsiniz. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies çalışanı veya ortağıyla iletişime geçin.