OneCare Servis Sözleşmesi - Depot Essential Kapsamlı (Comprehensive) dahil, Satın Alma Tarihinden itibaren 3 Yıl 110Xi4, 140Xi4 ve 170Xi4 Modelleri için

ZEBRA OneCare – Zebra çözümünüz için yüksek şeffaflık ve kesintisiz çalışma süresi hizmetleri

Zebra ürünleri, her gün operasyonel verimliliği ve doğruluğu artırmanıza, işletme maliyetlerini düşürmenize ve çalışan üretkenliğini artırmanıza yardımcı olur. Bu ürünlerin kullanılabilirliği, şirketinizin başarısı ve Zebra ürünlerine yaptığınız yatırımın geri dönüşü için çok önemlidir. Zebra OneCare hizmetleri sayesinde mobil bilgisayarlarınızın, RFID cihazlarınızın, barkod tarayıcılarınızın ve Zebra WLAN altyapınızın maksimum kullanılabilirliğini ve optimum performansını sağlayabilirsiniz. Benzeri görülmemiş ürün bilgisine sahip uzmanlardan, doğrudan üreticiden benzersiz destek alırsınız. Üç hizmet düzeyi – Essential, Select ve Premier – göz önüne alındığında, servis gereksinimlerinize ve bütçenize uygun Zebra OneCare teklifini seçebilirsiniz. Küresel erişimimiz sayesinde, şirketinizin destek gereksinimlerini dünyanın her yerinde karşılayabiliriz.

İhtiyacınız olan hizmet düzeyini seçin.
Essential ve Select, yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri, donanım ve teknik desteğin farklı seviyeleri, farklı onarım süreleri ve hizmeti ve şeffaflığı şirketinizin gereksinimlerine göre özelleştirmeyi mümkün kılan çok sayıda seçenek sunar. Premier hizmetimiz tamamen esnektir: Tüm hizmet yelpazemizden seçim yapabilir ve üretkenlik ve verimlilik hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayan benzersiz bir hizmet paketi oluşturabilirsiniz. Tüm destek hizmetleri, cihaz satın alındıktan sonraki 30 gün içinde satın alınabilir.

Bozulursa, tamir ederiz.
Zebra OneCare hizmetlerimiz gerçekten kapsamlıdır. Arızalı ekran mı? Dış kasada çatlaklar mı? Hasarlı tarama penceresi mi? Planlarımız normal aşınma ve yıpranma ile kazara oluşan hasarlar da dahil olmak üzere her şeyi kapsar. Zebra'nın donanım garantisi işçilik ve malzeme kusurlarını kapsarken, Zebra OneCare arızalı cihazların onarımını kapsar. Bir cihazı iade etmeniz gerekiyorsa, bu çok hızlı ve kolaydır – iadeler günün veya gecenin herhangi bir saatinde çevrimiçi olarak ayarlanabilir.

Doğrudan üreticiden benzersiz uzmanlık
Deneyimli teknik destek uzmanları, sorunları gidermek ve operasyonlarınız üzerindeki etkiyi en aza indirmek için 16 dilde yanınızdadır. Çözüm laboratuvarlarımız mevcuttur ve müşteriye özel yapılandırmalarınızı yönetebiliriz. Bu, sorunların daha hızlı çözülmesini sağlar ve cihazınız mümkün olan en kısa sürede tekrar çalışır. Ve uygulama destek uzmanlarımız, yeni nesil teknolojilere geçişinizde size yardımcı olabilir.


Zebra OneCare Essential
Zebra OneCare Essential, kapsamlı hizmetler, yerel çalışma saatlerinde teknik destek ve üç günlük bir onarım geri dönüş süresi ile temel hizmet teklifimizdir. Mobil bilgisayarlar için benzersiz cihaz teşhis hizmetimiz dahildir. Bu, WLAN, bellek ve pil sorunlarını tanımlarken cihazların kullanıcıda kalmasına olanak tanıyarak üretkenliği korur. Kullanıcı değerlendirmemiz ve öğrenme kaynaklarımız, kullanıcılarınıza cihazlarımızı nasıl çalıştıracaklarını öğretmenize yardımcı olur. Bu, cihazların hızlı bir şekilde tanıtılmasını sağlar ve Zebra çözümlerinizin avantajlarından daha hızlı yararlanmanızı sağlar.

Zebra OneCare Select
Daha yüksek bir hizmet düzeyine mi ihtiyacınız var? Zebra OneCare Select hizmetimiz daha da fazla avantaj sunar. Bir cihazın onarılması gerektiğinde, bize bildirdikten hemen sonra ve kusurlu ürünü almadan önce size yedek bir cihaz göndeririz. Mobil bilgisayarınızın derhal kullanıma hazır olması için kurulumunu bile yaparız. Bize günün veya gecenin hangi saatinde bir sorunla yaklaşırsanız yaklaşın, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Select hizmetiyle, 7/24 (24x7) teknik destek yardım masasına erişim elde edersiniz. Ortamınızdaki varlıkları en iyi şekilde yönetmek için daha fazla şeffaflığa mı ihtiyacınız var? Varlık Görünürlük Platformumuz aracılığıyla sunulan bulut tabanlı görünürlük hizmeti seçeneğimiz, cihazınızın konumu, durumu, sağlık durumu, kullanım modelleri ve onarım geçmişi hakkında bilgiler sunarak genel şirket üretkenliğini artırır.

Zebra OneCare Premier
Şirketiniz sonuç odaklı mı? En yüksek üretkenlik sizin için vazgeçilmez mi? En yüksek hizmet düzeyimiz olan Zebra OneCare Premier, gerçekten farklılaştırılmış bir hizmet teklifi sunar. Müşteriye özel panolardan, gelişmiş teşhislerden, üçüncü taraf yazılım desteğinden, proaktif uyarılara (belirlediğiniz alarm eşiklerine göre) ve özel bir yardım masası desteğine kadar ihtiyacınız olan hizmetleri siz seçersiniz. Bu kapsamlı operasyonel içgörüler, Zebra'nın kapsamlı hizmet uzmanlığından yararlanarak iş süreçlerinizi entegre etmenize ve optimize etmenize olanak tanır. Zebra OneCare Premier'in özel iş gereksinimlerinizi nasıl karşılayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yerel bir Zebra Technologies temsilcisi veya iş ortağıyla iletişime geçin.